سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع

تسمح سياستنا باسترجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. كما أننا لا نعيد دفع مبلغ الشراء ولكن يمكنك استرجاع المنتج للاستبدال. وفى حال مرور 7 أيام على الشراء، نأسف لعدم قدرتنا على استبدال المنتج.

سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين بقيمة 25 ريالًا على جميع عمليات استبدال المنتجات

متطلبات الاستبدال

يجب استيفاء المعايير التالية لتتمكن من الاستبدال:

• أن يكون بالمنتج عيباً

• المنتج ليس كما هو موصوف

• ألا يتم فتح علبة المنتج

• أن يكون المنتج بتغليفه الأصلي

• ألا يتم استخدام المنتج

• أن يكون المنتج سليماً

لضمان استيفاء المعايير المذكورة أعلاه، سيتم فحص جميع المنتجات المسترجعة. وفي حال عدم استيفاء المنتج للمعايير المذكورة، فإننا نحتفظ بالحق في عدم استبداله.

اثبات الشراء

لاستبدال المنتج، المطلوب تقديم إيصال أو فاتورة الشراء أو أي أثبات آخر. يرجى ملاحظة أنه بدون إثبات الشراء المذكور، لن نقوم باستبدال المنتج.

المنتجات المخفضة والمباعة بالتصفية

يمكن استبدال السلع ذات الأسعار العادية فقط ، ونأسف لعدم إمكانية استرجاع أو استبدال المنتجات المخفضة والمنتجات التي تباع بالتصفية.

شحن المنتجات

يمكن إرسال المنتجات المسترجعة إلى العنوان المرسل إليك. وسوف تكون أنت مسؤولاً عن دفع تكاليف شحن المنتجات التي ترغب في استبدالها، حيث أننا لا نقوم بإعادة دفع تكاليف الشحن.

يجب الحرص على ضمان تغليف البضائع بشكل سليم بحيث لا تتضرر أثناء النقل. إذا تم العثور على منتج مستخدم وهو الأمر الذي يتطلب فحصه بشكل معقول للتأكد من عدم تلفه، فقد نرفض استبداله.

الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسار حول هذه السياسة، يرجى الاتصال بنا.

تم آخر تحديث لهذه الوثيقة يوم ٩ يناير ٢٠١٩