سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة كوكي ونابي ("Kooki Wanna Be" أو "نحن" بجمع وحماية المعلومات الشخصية الخاصة بك " أنت " أو مستخدم موقعنا الإلكتروني kookiwannabe.com وأي من المنتجات أو الخدمات التي نتعامل بها. كما تصف الاختيارات المتاحة لك فيما يتعلق باستخدامنا لمعلوماتك الشخصية وكيفية الوصول إلى هذه المعلومات وتحديثها. لا تنطبق هذه السياسة على ممارسات الشركات التي لا نملكها أو نسيطر عليها، أو على الأفراد الذين لا نوظفهم أو نديرهم.

جمع المعلومات الشخصية

نتلقى ونحتفظ بأي معلومات تزودنا بها عن علم عند قيامك بإنشاء حساب، أو إجراء عملية شراء، أو تعبئة أي نموذج عبر الإنترنت على موقعنا الإلكتروني. وعند اللزوم، قد تتضمن هذه المعلومات عنوان بريدك الإلكتروني، أو اسمك، أو رقم هاتفك، أو عنوانك، أو معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك، أو معلومات مصرفية، أو أي معلومات شخصية أخرى. يمكنك اختيار عدم تزويدنا بمعلومات معينة، ولكن قد لا تكون قادرًا على الاستفادة من بعض ميزات موقعنا الإلكتروني. نرجو من المستخدمين الذين يودون معرفة المعلومات الإلزامية الاتصال بنا.

جمع المعلومات غير الشخصية

عند زيارتك لموقعنا الالكتروني تقوم خوادمنا الإلكترونية تلقائيًا بتسجيل المعلومات التي يرسلها متصفحك. قد تتضمن هذه البيانات معلومات مثل عنوان IP لجهازك، ونوع المتصفح وإصداره، ونوع وإصدار نظام التشغيل، وتفضيلات اللغة أو صفحة الويب التي كنت تزورها قبل وصولك إلى موقعنا، وصفحات موقعنا الإلكتروني التي تتصفحها، والوقت المستغرق في تلك الصفحات، والمعلومات التي تبحث عنها على موقعنا الإلكتروني، وأوقات الدخول والتاريخ، وغيرها من البيانات الأخرى.

إدارة المعلومات الشخصية

يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية لإضافة وتحديث وحذف بعضها. قد تتغير المعلومات التي يمكنك مشاهدتها وتحديثها وحذفها مع التغيرات التي تطرأ على الموقع الإلكتروني أو الخدمات. ومع ذلك، عند تحديث المعلومات، قد نحتفظ بنسخة من المعلومات غير المعدلة في سجلاتنا. قد تبقى بعض المعلومات في سجلاتنا الخاصة بعد حذف هذه المعلومات من حسابك. سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية ونستخدمها عند الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا. قد نستخدم بياناتك أو معلوماتك الشخصية التي يتم جمعها بعد تحديثها أو حذفها، ولكن ليس بطريقة تشير إلى هويتك الشخصية. بمجرد انتهاء فترة الاحتفاظ، يتم حذف المعلومات الشخصية. لذلك لا يمكنك الوصول إلى البيانات أو مسحها، وتصحيحها ونقلها بعد انقضاء فترة صلاحية الاحتفاظ بها.

استخدام ومعالجة المعلومات التي يتم جمعها

يمكن استخدام أي من المعلومات التي نجمعها عنك لمنحك تجربة خاصة خلال زيارتك لموقعنا، وتحسين أداء الموقع وخدمة العملاء والرد على الاستفسارات ورسائل البريد الإلكتروني الواردة من عملائنا، وتنفيذ المعاملات العملية، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني للتنبيه مثل التذكير بكلمة المرور، والتحديثات، وما إلى ذلك، وتشغيل موقعنا الإلكتروني وتسيير خدماتنا. يتم استخدام المعلومات غير الشخصية التي يتم جمعها فقط لتحديد حالات إساءة الاستخدام المحتملة وإنشاء معلومات إحصائية فيما يتعلق باستخدام الموقع. لا يتم جميع هذه المعلومات الإحصائية والاحتفاظ بها بطريقة يمكن أن تشير إلى هوية أي مستخدم للنظام.

قد نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية إذا كان أحد الشروط التالية ينطبق عليك: (1) عند موافقتك على أحد الأغراض المحددة أو جميعها. لاحظ أنه بموجب بعض التشريعات، قد يُسمح لنا بمعالجة بعض المعلومات ما لم تعترض على ذلك (عن طريق التعطيل)، دون الحاجة إلى الاعتماد على الموافقة أو أي من القواعد القانونية أدناه. مع ذلك، قد لا ينطبق الأمر إذا كانت معالجة المعلومات الشخصية خاضعة لقانون حماية البيانات الأوروبي (2) إذا كان توفير المعلومات ضروري للاتفاق معك أو لتنفيذ التزامات سابقة (2) إذا كانت المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني تخضع له (4) تتعلق المعالجة بالمهمة التي تتم في المصلحة العامة أو خلال ممارسة السلطة الرسمية المخولة لنا (5)إذا كانت المعالجة ضرورية لأغراض المصالح المشروعة التي نتبناها نحن أو طرف ثالث. بأي حال، سنكون سعداء لتوضيح الأساس القانوني المحدد الذي ينطبق على المعالجة، وعلى وجه الخصوص ما إذا كان توفير البيانات الشخصية شرطًا قانونيًا أو تعاقديًا، أو شرطًا ضروريًا لإبرام عقد.

نقل المعلومات وتخزينها

اعتمادًا على موقعك، قد تتضمن عمليات نقل البيانات نقل معلوماتك وتخزينها في بلد غير بلدك الأصل. ويحق لك معرفة الأسس القانونية لنقل المعلومات إلى بلد خارج الاتحاد الأوروبي أو إلى أي منظمة دولية يحكمها القانون الدولي العام أو أي قانون ينشأ بين دولتين أو أكثر، مثل الأمم المتحدة، ومعرفة الإجراءات الأمنية التي نتخذها لحماية معلوماتك. في حال حدوث أي نقل من هذا القبيل، يمكنك معرفة المزيد بالرجوع إلى الأقسام ذات الصلة من هذا المستند أو الاتصال بنا للاستفسار من خلال المعلومات الموجودة في قسم الاتصال بنا.

حقوق المستخدمين

يجوز لك التمتع بحقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية التي نقوم بمعالجتها. على وجه الخصوص، لديك الحق في القيام بما يلي: (1) سحب الموافقة إذا كنت قد وافقت في وقت سابق على معالجة المعلومات الخاصة بك (2) الاعتراض على معالجة معلوماتك إذا تمت المعالجة على أساس قانون غير الذي وافقت عليه (3) معرفة ما إذا كانت المعلومات قيد المعالجة، ومعرفة جوانب معينة تتعلق بالمعالجة والحصول على نسخة من المعلومات قيد المعالجة (4) التحقق من دقة معلوماتك والمطالبة بتحديثها أو تعديلها (5) لديك الحق في ظل ظروف معينة، تقييد معالجة معلوماتك الخاصة، وفي هذه الحالة، لن نقوم بمعالجة معلوماتك لأي غرض آخر بخلاف تخزينها (6) لديك الحق وفي ظل ظروف معينة، محو معلوماتك الشخصية التي بحوزتنا (7) لديك الحق في الحصول على معلوماتك الشخصية بصيغة منظمة، وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا، وإذا كان ذلك ممكنًا من الناحية التقنية، ونقلها إلى وحدة تحكم أخرى دون أي عوائق. يسري هذا الشرط في حال موافقتك على معالجة معلوماتك عن طريق وسائل آلية وفقاً لعقد أنت جزء منه أو وفقاً لالتزامات تعاقدية أخرى.

الحق في الاعتراض على المعالجة

عند معالجة المعلومات الشخصية لمصلحة عامة، وممارسة السلطة المخولة لنا رسمياً لأغراض المصالح المشروعة التي نتبعها، يجوز لك الاعتراض على مثل هذه المعالجة بتقديم المبرر القانوني المتعلق بهذا الاعتراض. ومع ذلك، يجب أن تعلم أنه في حال معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة، يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت دون تقديم أي مبرر. لمعرفة، ما إذا كنا نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة، يمكنك الرجوع إلى الأقسام ذات الصلة في هذا المستند.

كيفية ممارسة هذه الحقوق

يمكنك توجيه طلب إلى المالك مباشرة لممارسة حقوق المستخدم وذلك من خلال وسائل الاتصال الموضحة في هذا المستند. يمكنك تقديم هذا الطلب مجانًا وسيتم التعامل معه من قِبل المالك في أقرب وقت ممكن وخلال مده أقصاها شهر واحد.

الفوترة والمدفوعات

في حال الخدمات التي تتطلب الدفع، في الغالب نطلب معلومات عن بطاقة الائتمان أو غيرها من معلومات حول حساب الدفع الذي سيتم استخدامه للمدفوعات فقط. يتم تخزين بيانات عمليات الشراء الخاصة بك فقط في حال كونها ضرورية لاستكمال عملية الشراء الخاصة بك. وبعد اكتمال هذا سيتم حذف معلومات عملية الشراء الخاصة بك. عند الضرورة لتجهيز المدفوعات المستقبلية وحسب موافقتك المسبقة، سيتم تخزين المعلومات المالية الخاصة بك في نموذج مشفر على خوادم آمنة لمزود خدمة بوابة السداد الموثوق لدينا والذي هو ملزم بمعالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. تلتزم جميع بوابات الدفع المباشر بأحدث معايير الأمان التي يديرها مجلس معايير الأمان PCI، وهو جهد مشترك لمجموعة علامات تجارية مثل فيزا وماسترد كارد وأمريكان اكسبرس وديسكفر. يتم تبادل البيانات الحساسة والخاصة عبر قناة اتصال مؤمنة بواسطة SSL ويتم تشفيرها وحمايتها بالتوقيعات الرقمية.

خصوصية الأطفال

نحن نتخذ العديد من الاحتياطات الخاصة لحماية خصوصية الأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نطلب أي معلومات شخصية منهم في أي وقت. ونشجع الأطفال على التشاور مع والديهم قبل تقديم أي معلومات إلى أي موقع إلكتروني. نحن نؤمن بضرورة مشاركة الآباء في جميع أنشطة أطفالهم عبر الإنترنت ونقترح أن يبذل الآباء قصارى جهدهم لتزويد أطفالهم ببيئة آمنة وصديقة عبر الإنترنت.

النشرات الإخبارية

يمكنك الاشتراك طواعية وفي أي وقت في النشرات الإخبارية الإلكترونية التي نقدمها. حيث يمكنك اختيار إيقاف استلام رسائلنا الإخبارية أو رسائل البريد الإلكتروني التسويقية باتباع إرشادات إلغاء الاشتراك المضمنة في هذه الرسائل الإلكترونية أو بالاتصال بنا. ومع ذلك، ستستمر في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الأساسية للعمليات التجارية.

كوكيز

يستخدم موقعنا الإلكتروني "ملفات كوكيز" للمساعدة على منحك تجربة خاصة على الإنترنت. و"الكوكيز" عبارة عن ملف نصي يتم وضعه على القرص الثابت الخاص بك بواسطة خادم صفحة الويب. لا يمكن استخدام الكوكيز لتشغيل البرامج أو نقل الفيروسات إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يتم تخصيص كوكيز بشكل فريد لخدمتك، ولا يمكن قراءتها إلا من خلال خادم الويب في النطاق الذي من خلاله يصدر إليك الكوكيز. قد نستخدم ملفات كوكيز لجمع وتخزين وتتبع المعلومات للأغراض الإحصائية وتشغيل موقعنا الإلكتروني وتقديم خدماتنا. لديك القدرة على قبول أو رفض ملفات الكوكيز. معظم متصفحات الويب تقبل ملفات كوكيز بطريقة تلقائية، ولكن يمكنك عادةً تعديل إعدادات الحماية لرفض ملفات كوكيز إذا كنت تفضل ذلك. في حال اختيار رفض ملفات كوكيز، فلن تتمكن من استخدام والاستمتاع بتجربة مميزات موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

لا تتبع الإشارات

تتضمن بعض المتصفحات ميزة "عدم التتبع" التي تشير إلى المواقع الإلكترونية التي تزورها عن عدم رغبتك في تتبع نشاطك عبر الإنترنت. والتتبع مثل استخدام أو جمع المعلومات المتعلقة بالمواقع الإلكترونية. لهذه الأغراض، يشير التتبع إلى جمع معلومات التعريف الشخصية عن المستهلكين الذين يزورون موقعًا إلكترونيًا أو يستخدمون خدمة عبر الإنترنت أثناء تنقلهم عبر المواقع الإلكترونية المختلفة بمرور الوقت. لا يتتبع موقعنا الإلكتروني زواره في أي وقت من خلال مواقع إلكترونية لطرف ثالث. ومع ذلك، قد تقوم بعض المواقع الإلكترونية لطرف ثالث بتتبع أنشطة التصفح الخاصة بك عندما تقدم لك بعض الخدمات، مما يمكّنها من تفصيل خدماتها المقدمة لك.

الإعلانات

قد نقوم بعرض إعلانات تجارية عبر الإنترنت وقد نشارك مع بعض المعلنين المعلومات التي نجمعها من عملائنا خلال عملية التسجيل والاستطلاعات والعروض الترويجية عبر الإنترنت والتي لا تساعد على تعريف هوياتهم. نحن لا نشارك المعلومات الشخصية لعملائنا مع المعلنين. وفي بعض الأحيان قد نستخدم هذه المعلومات بطريقة لا تساعد على معرفة هويات المستخدمين بغرض تقديم إعلانات خاصة للجمهور المستهدف.

أمن المعلومات

نحتفظ بالمعلومات التي تقدمها على خوادم الكمبيوتر في بيئة آمنة تخضع للمراقبة والحماية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف. ونوفر على الدوام ضمانات إدارية وتقنية وفيزيائية معقولة للحماية من الوصول غير المصرح به والاستخدام والتعديل والكشف عن المعلومات الشخصية التي تكون بحوزتنا وتحت سيطرتنا. ومع ذلك، لا يمكن ضمان نقل البيانات عبر الإنترنت أو الشبكة اللاسلكية. لذلك، بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية، فإنك تقر بأن (1) هناك قيود أمان وخصوصية للإنترنت خارجة عن إرادتنا (2) لا يمكن ضمان أمن ونزاهة وخصوصية أي من المعلومات والبيانات المتبادلة بينك وبين موقعنا الإلكتروني (3) أي معلومات أو بيانات من هذا القبيل يمكن عرضها أو العبث بها أثناء العبور من قبل طرف ثالث، على الرغم من أفضل الجهود.

خرق البيانات

في حال معرفتنا بأن أمان موقعنا الإلكتروني قد تم اختراقه أو تم الكشف عن المعلومات الشخصية للمستخدمين إلى أطراف ثالثة لا علاقة له بنشاطنا، بما في ذلك وعلى سبيل المثال لا الحصر، الهجمات الأمنية أو الاحتيال، فإننا نحتفظ بالحق في اتخاذ تدابير مناسبة إلى حد معقول، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التحقيق والتحري والإبلاغ، وكذلك إخطار سلطات إنفاذ القانون والتعاون معها. وفي حال حدوث خرق للبيانات، سنبذل جهودًا معقولة لإخطار الأفراد المتضررين إذا كنا نعتقد أن هناك خطرًا معقولًا لإلحاق الضرر بالمستخدم نتيجة الانتهاك أو إذا كان القانون يتطلب إشعارًا. عندما نفعل ذلك، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا بهذا الشأن.

الكشف القانوني

سنقوم بالكشف عن أي معلومات نجمعها أو نستعملها أو نستلمها إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون، مثل الامتثال لمذكرة استدعاء أو أي إجراء قانوني مماثل، وعندما نتأكد من حسن النية بأن الكشف ضروري لحماية حقوقنا وحماية سلامتك أو سلامة الآخرين أو للتحقيق في احتيال أو الرد على طلب حكومي. في حال خضوعنا لعملية تحول في النشاط التجاري، مثل عملية دمج أو الاستحواذ على شركة أخرى، أو بيع كامل أصولها أو جزء منها، فمن المحتمل أن يكون حساب المستخدم والبيانات الشخصية من بين الأصول التي يتم نقلها.

التغييرات والتعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة المتعلقة بالموقع الإلكتروني والخدمات في أي وقت، ويسري ذلك عند نشر نسخة محدثة من هذه السياسة على الموقع. وعندما نقوم بذلك سنقوم بكتابة تاريخ التحديث أسفل هذه الصفحة. ويعد الاستمرار في استخدام الموقع الإلكتروني بعد أي تغييرات من هذا القبيل بمثابة موافقة ضمنية منك على هذه التغييرات.

قبول هذه السياسة

أنت تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتوافق على جميع بنودها وشروطها. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماته، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على الالتزام ببنود هذه السياسة، فأنت غير مصرح لك باستخدام موقعنا الإلكتروني أو الوصول إليه والاستفادة من خدماته.

الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، يرجى الاتصال بنا.

تم آخر تحديث لهذه الوثيقة يوم ٩ يناير ٢٠١٩